Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv555

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bv555 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch minh bạchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý
bv555 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bv555
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của bv555 được xây dựng xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng, giới hạn thời gian lưu trữ và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình vận hành rõ ràng, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh và xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của bv555 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại của bạn. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của bv555. Trình bày rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi ticket trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách bv555 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và kết nối ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản để phục vụ tra soát và xác nhận số dư. Dữ liệu này không được chuyển cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch bắt buộc.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính. Sau khi xử lý xong, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản rồi vào mục hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với những dữ liệu cần xác minh thêm, gửi yêu cầu qua live chat để đội hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.